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| 情形 | 是否可退 | 说明 |
|---|---|---|
| 已付款但授权码尚未激活，且在收到授权码后 7 日内 | 可全额退款 | 自授权码发放时间起算，以系统记录为准 |
| 同一订单重复支付 | 可全额退款 | 退还重复支付的部分 |
| 付款成功但未收到授权码或下载链接，且我们无法补发 | 可全额退款 | 需提供订单号与支付凭证 |
| 因我们的原因导致软件在符合要求的设备上无法运行，且经技术支持仍无法解决 | 可全额退款 | 需配合提供故障截图与日志 |
| 法律法规规定应当退款的其他情形 | 依法处理 | — |
| 情形 | 是否可退 | 说明 |
|---|---|---|
| 授权码已激活（已绑定设备） | 不予退款 | 激活即视为已使用 |
| 超过授权码发放后 7 日 | 不予退款 | 无论是否激活 |
| 以「效果不达预期」为由（如排名未提升、流量未增长、未收到询盘） | 不予退款 | 《用户协议》第七条已明确本软件不承诺具体商业结果 |
| 用户设备不满足最低要求（如未安装 Python 环境且拒绝安装） | 不予退款 | 安装要求已在购买页与安装说明中公示 |
| 因用户违反《用户协议》被终止授权 | 不予退款 | 含破解、转售、滥用等 |
| 因第三方平台规则调整导致功能受限 | 不予退款 | 外部环境变化不属于我方违约 |
双方对退款事宜有争议的，应先友好协商；协商不成的，按《用户协议》第十一条约定的方式解决。